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    建設好服務與產品質量是臺鉆發展關鍵

    源自:滕州市高地機床有限公司   時間:2021/1/6 15:25:26

     企業應該所應該具備的,并不是企業所看的行業地位、資本力量以及發展規模與品牌,而消費者所需要的,就是實在的產品質量與服務體系。那么,對于臺鉆企業來說,建設好服務與產品質量是企業發展關鍵。

    好的服務體系

    在產品同質化嚴重的牛頭刨床市場,服務體系的好壞就能左右消費者的購買行為,不過好的服務體系可不只有良好的服務態度和豐富的服務內容那么簡單。根據調查可知,在“您認為臺鉆企業服務最應具備哪些特點”問題反饋中,有63%的人選擇了“有完善的解決問題及反饋機制,能迅速的解決問題”。因此,良好的服務態度和豐富的服務內容不過是錦上添花的美事,消費者要的是實實在在解決問題的服務體系,這才是關鍵。

    實在的產品質量

    臺鉆企業最關鍵的是什么”問題反饋中可知,有72%的受訪者選擇了“產品質量、性能與體驗感受”,由此可知消費者最為看重的就是產品。產品是溝通消費者和臺鉆企業之間最為實在的橋梁,無論臺鉆企業在廣告宣傳中吹得多天花亂墜都好,產品的好壞會直接決定消費者的購買行為和重復購買率,只要產品質量過硬,就會在消費者群體中有好口碑,進而積累不少的回頭客和被口碑吸引來的新客戶。

    從上述調查中可知,雖說行業地位、資本力量、發展規模、品牌等元素或許是消費者要考慮的因素之一,但是,消費者所需要的,還是實在的產品質量與好的服務體系才能打動消費者的心,那么,在這些元素的引導下,臺鉆企業要想長遠發展,就得把這兩方面給努力建設好。

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